候機(jī)樓內(nèi)客流如織。博鰲機(jī)場(chǎng)供圖

人民網(wǎng)瓊海2月2日電（枉源） 2月1日大年初四，春運(yùn)第19天，海南控股旗下海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)所屬的瓊海博鰲國際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“博鰲機(jī)場(chǎng)”）保障航班64架次、運(yùn)輸旅客9185人次、貨郵2.79噸，分別同比增長28%、15.58%、32.22%，刷新了單日旅客吞吐量歷史紀(jì)錄，喜迎新年“開門紅”。

隨著今年春運(yùn)拉開序幕，博鰲機(jī)場(chǎng)航班數(shù)量顯著攀升，持續(xù)迎來客流小高峰。為了充分滿足旅客的出行需求，博鰲機(jī)場(chǎng)不遺余力，協(xié)調(diào)東航、海航、中聯(lián)航等7家航空公司，在瓊海至北京、上海、武漢、天津等多個(gè)熱門城市航線增加航班，完善優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，博鰲機(jī)場(chǎng)還實(shí)施了一系列切實(shí)有效的舉措，提升服務(wù)保障能力。首先是提前完成服務(wù)硬件的補(bǔ)充，將停車場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)建，在候機(jī)樓內(nèi)也補(bǔ)充了旅客座椅和行李手推車、充電臺(tái)等，增強(qiáng)保障資源的充足性；其次，面向獨(dú)自出行或行動(dòng)不便的老年旅客、首次乘機(jī)的旅客等，設(shè)置“愛老敬老服務(wù)崗”，提供主動(dòng)詢問、主動(dòng)引導(dǎo)、主動(dòng)幫扶的“全流程”服務(wù)。春運(yùn)期間，也安排志愿者在候機(jī)樓內(nèi)專門負(fù)責(zé)為旅客提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，確保旅客在遇到任何困難時(shí)都能得到及時(shí)有效地幫助。第三，針對(duì)旅客空地聯(lián)運(yùn)的需求，機(jī)場(chǎng)不僅豐富了地面出行方式，還與市交通主管部門及車輛相關(guān)單位建立了緊密的聯(lián)動(dòng)溝通機(jī)制。通過多項(xiàng)措施并舉，做好地面交通的銜接和保障工作，全面打通機(jī)場(chǎng)服務(wù)的“最后一公里”，確保旅客的出行順暢無阻。

志愿者為旅客提供幫助。博鰲機(jī)場(chǎng)供圖

博鰲機(jī)場(chǎng)溫馨提示，春節(jié)返程高峰臨近，博鰲機(jī)場(chǎng)在2月2日至2月7日期間，前往北京、武漢、上海、廣州、成都的部分航班已售空。請(qǐng)旅客提前規(guī)劃行程，盡量避開高峰時(shí)段，并關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，以免耽誤行程。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)也將持續(xù)踐行“真情服務(wù)理念”，完善服務(wù)舉措，全力保障旅客安全、順暢、高效出行，如有出行疑問，可撥打博鰲機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線0898-36860114進(jìn)行咨詢。

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