人民網(wǎng)海口4月18日電 （記者李學(xué)山）4月18日上午，記者從海南省新聞辦舉辦的“外籍人員在海南工作生活便利化舉措”專(zhuān)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，為提升外籍人員在瓊工作生活便利化水平，海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳和省大數(shù)據(jù)管理局依托“海易辦”平臺(tái)，推出了“國(guó)際服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，為外籍人員提供在瓊辦事、生活、工作、旅游、投資、購(gòu)物等一站式指南服務(wù)。

據(jù)海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)符革介紹，“國(guó)際服務(wù)專(zhuān)區(qū)”于今年4月3日在“海易辦”平臺(tái)APP端上線，外籍人員通過(guò)護(hù)照注冊(cè)“海易辦”用戶后，即可體驗(yàn)“國(guó)際服務(wù)專(zhuān)區(qū)”的各項(xiàng)服務(wù)。“國(guó)際服務(wù)專(zhuān)區(qū)”主要為外籍人員提供了三方面的便利：

一是推出主題服務(wù)指引。專(zhuān)區(qū)以外籍人員來(lái)瓊工作生活主要需求為導(dǎo)向，設(shè)置了政務(wù)服務(wù)、投資、旅游、生活、工作、留學(xué)、購(gòu)物、自貿(mào)港特色服務(wù)等8大主題模塊，通過(guò)套餐式服務(wù)指引、友好型辦事指南、便捷化事項(xiàng)檢索等方式，實(shí)現(xiàn)政策信息的快速導(dǎo)航和辦事服務(wù)的精準(zhǔn)直達(dá)，外籍人員普遍關(guān)心的支付便利性問(wèn)題也可在專(zhuān)區(qū)查找到操作指引。

二是提供英文導(dǎo)辦服務(wù)。海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳聯(lián)合公安、外辦、海關(guān)等25家單位推出了涉外政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)英文版辦事指南，有效解決外籍人員語(yǔ)言不通、流程不清的問(wèn)題，首批96個(gè)涉外事項(xiàng)的英文版辦事指南已上線使用，進(jìn)一步提升了外籍人員在瓊辦理簽證及停居留證件、來(lái)華工作許可、人才認(rèn)定等事項(xiàng)的便利度。

三是實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)網(wǎng)辦。海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳對(duì)高頻涉外政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行精細(xì)化梳理和改造，簡(jiǎn)化辦事流程，上線英文頁(yè)面。比如，專(zhuān)區(qū)已上線的外籍人員住宿登記事項(xiàng)，可實(shí)現(xiàn)外籍人員“零跑動(dòng)”辦理住宿登記。

另?yè)?jù)海南國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展局總經(jīng)濟(jì)師曾蓉介紹，為進(jìn)一步便利外籍人員在海南投資興業(yè)，今年4月10日，海南國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展局建立了企航自貿(mào)港－投資海南“一站式”服務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)。平臺(tái)設(shè)立中英文版界面，并設(shè)有英語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等外語(yǔ)服務(wù)官。外籍人員通過(guò)該平臺(tái)，既可以了解海南自貿(mào)港最新的政策和市縣園區(qū)、專(zhuān)業(yè)樓宇等載體情況，并且在平臺(tái)上可以尋求人力資源、企業(yè)開(kāi)辦、尋求法律、稅務(wù)、金融等專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，也可以鏈接海易辦等政務(wù)服務(wù)資源，解決企業(yè)投資海南各類(lèi)政策咨詢、政務(wù)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)需求，便利外籍人員在海南投資興業(yè)。同時(shí)，網(wǎng)站通過(guò)清晰的導(dǎo)航，集成各類(lèi)資源，為外國(guó)人提供入境、居住、商務(wù)、教育、醫(yī)療、購(gòu)物等資訊，為外籍人員來(lái)瓊提供國(guó)際化、便利化服務(wù)。

符革表示，下一步，海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳將根據(jù)外籍人員來(lái)瓊商務(wù)、旅游、生活、出行等方面需求，會(huì)同有關(guān)部門(mén)持續(xù)優(yōu)化涉外服務(wù)，豐富“國(guó)際服務(wù)專(zhuān)區(qū)”的功能，梳理更多高頻涉外事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦，為外籍人員提供更多金融、法律等增值服務(wù)，提升智能在線翻譯能力，推出更多語(yǔ)種版本，讓外籍人員在瓊工作生活更加便利，共享自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展紅利。

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